Tecnosoluciones, nuestra empresa

Nuestra historia

Historia

TECNOSOLUCIONES INTEGRALES S.A. inició sus servicios desde mayo del 2008 para la región Centroamericana y el Caribe, logrando expandirse en el transcurso de los años posteriores a México y Sur América; alcanzando hoy en día la capacidad de atender las necesidades del sector agro industrial exportador de Latinoamérica.

La iniciativa de nuestra empresa nace como respuesta a la necesidad del mercado Centroamericano de contar con un Laboratorio de respaldo y calidad internacional que permitiera ingresar con éxito a los mercados de alta exigencia analítica y comercial. A partir de esa necesidad se iniciaron las alianzas estratégicas con Keika Ventures y el Grupo Eurofins, logrando un constante y exitoso crecimiento de la relación comercial para el servicio de nuestros clientes como desarrolladores e integradores de proyectos analíticos.

Los desafíos del sector exportador latinoamericano se han convertido en nuestra motivación para continuar brindando nuestros servicios con altos estándares de calidad, confidencialidad y confiabilidad.

Liderando el sector analítico a nivel mundial el Grupo Eurofins nos acoge como uno de sus representantes comerciales para Latinoamérica y el Caribe, aportando a la consolidación de una cartera de clientes que tienen dentro de sus valores la responsabilidad de brindar productos y servicios que cumplan con las regulaciones a nivel mundial para el bienestar del consumidor y el ambiente.

La responsabilidad de educar a nuestros clientes en la importancia de los análisis de control de calidad de sus productos y procesos nos rige cada día, porque solo comprendiendo que debemos todos trabajar en conjunto por el bienestar humano es que vamos a lograr concientizar a los empresarios y consumidores finales de la verdadera necesidad de preservar con ética y responsabilidad nuestro planeta.

TECNOSOLUCIONES INTEGRALES S.A. construye paso a paso una cultura orientada hacia la mejora continua y para lograrlo, todo su personal sigue la huella de su pionero desde el primer día de sus operaciones, como una constante para su desarrollo y consolidación futura.


Nuestra Misión

Somos una Empresa Integradora de Proyectos para nuestros clientes, que tiene como enfoque el establecerse como su Aliado Técnico Analítico en las áreas de Calidad – Ambiente y R&D, brindándoles la mayor calidad de información y soporte especializado, a través de la sinergia del personal que conforma nuestro equipo de trabajo y el aporte de nuestros Socios Comerciales.

Nuestra Visión

Ser la Empresa Líder a nivel Latinoamericano en el Sector de Integradores de Proyectos Analíticos Ambientales, proporcionando ensayos de Valor Agregado útiles para la Integridad y Salud Humana que fomente el desarrollo competitivo de los sectores comerciales donde participan nuestros clientes.

Nos encantaría conversar acerca de sus necesidades en Ensayos y Proyectos Analíticos, contactenos hoy mismo.

Valores Institucionales

Los valores son los principios que rigen a todos los miembros de una organización constituyéndose en los “faros que alumbran” el comportamiento ético y social de las personas en su quehacer diario. Además ayudan a una mejor convivencia entre los miembros de la empresa, debido a que su efectividad depende de la coherencia de las acciones de sus miembros con los postulados.

En TECNOSOLUCIONES INTEGRALES LEIVA S.A. los valores han sido concebidos para convertirse en verdaderas pautas de pensamiento y acción. La organización pretende que estos valores vayan más allá de la letra, al traducirse en comportamientos y acciones que certifican el apego de todos sus miembros a dichos principios.

  • Credibilidad

    Implica dar a nuestros clientes un servicio confiable basado en altos estándares de calidad y en función de los requerimientos técnicos del cliente

    Conductas que expresan el valor:

    • Actuamos transparente y confiablemente en todos nuestros actos que tengan relación con los procesos claves internos y externos.
    • Nos comportamos coherentemente con respecto a los estándares de calidad ofrecidos a nuestros clientes.
    • Estamos al tanto de mejorar de “adentro hacia afuera” con el fin de que nuestra credibilidad sea percibida positivamente por nuestros clientes.
  • Respeto

    Implica para todos los miembros de la empresa conducirse en forma apropiada en las relaciones formales e informales con los demás (compañeros, clientes, etc.) dentro y fuera de la empresa.

    Conductas que expresan el valor:

    • Mostramos una actitud atenta y respetuosa hacia las diversas inquietudes planteamientos, sugerencias u observaciones de todos nuestros colaboradores sin importar su posición jerárquica.
    • Escuchamos activa y receptivamente, lo que implica atención completa y sin distracciones a los emisores de la comunicación.
    • Mostramos una relación dialógica lo que implica una acción comunicativa abierta. En otras palabras, en nuestra institución el dialogo entre los miembros (incluyendo jefe- colaborador) se basa en argumentos que están sustentados en pretensiones de validez y no de poder.
  • Laboriosidad

    El trabajar con ahínco y perseverancia es el común denominador a todas las personas de esta empresa. De esta manera logramos que las asignaciones se cumplan con efectividad y sin demoras.

    Conductas que expresan el valor:

    • Trabajamos con proactividad y diligencia enfocándonos en las actividades claves de cada uno de nuestros procesos.
    • Mantenemos un ritmo de trabajo constante optimizando el tiempo asignado a cada uno de los procesos claves.
    • Cumplimos con todas nuestras asignaciones de manera oportuna y racional.
  • Disciplina

    Implica la observancia y cumplimiento de las políticas, normas, procedimientos, directrices e instrucciones de la empresa.

    Comportamientos y acciones:

    • Cumplimos con todas las políticas y normas de la compañía en todos sus alcances.
    • Mostramos una actitud proactiva y diligente frente a las asignaciones y tareas críticas.
    • Respondemos de manera oportuna a las demandas o requerimientos de la alta dirección de la compañía aún en situaciones no previstas o en contingencias.
  • Compromiso con la Calidad

    Estamos comprometidos con la calidad en todos los procesos de la empresa y por eso nos enfocamos en lograr los más altos estándares como ruta para la mejora continua.

    Conductas que expresan el valor:

    • Medimos el servicio que reciben nuestros clientes internos y externos, así como las expectativas y requerimientos de éstos con el fin de satisfacerlos.
    • Medimos el ambiente de trabajo incluido el desempeño individual y grupal, adoptando las opciones de mejora que corresponda.
    • Mostramos un sentido autocritico con nosotros mismos de manera que esto fomento nuestra superación para cumplir con las expectativas de excelencia de la empresa.
  • Trabajo en Equipo

    Es el trabajo comprometido de nuestros colaboradores para lograr objetivos de forma colaborativa. Nos esforzamos por unir esfuerzos e iniciativas que aporten valor a nuestros clientes.

    Conductas que expresan el valor:

    • Trabajamos de manera sinérgica en todos y en cada uno de los procesos que así lo requieran. Lo anterior implica la complementación y optimización de las diversas capacidades de nuestros colaboradores para lograr el éxito de manera conjunta.
    • Obtenemos respuestas innovadoras o creativas a partir de los aportes conjuntos de todos nuestros colaboradores sin importar su nivel jerárquico.
    • Apreciamos los aportes de nuestros equipos de trabajo reforzándolos y estimulándolos, según la contribución y el valor que agreguen a nuestra organización.

Política Ambiental

Objetivo

Cumplir con las leyes, normas y regulaciones que rigen la materia ambiental en nuestro giro comercial tanto en Costa Rica como en diversos países donde la empresa desarrolla sus operaciones, como parte del compromiso y conciencia en la preservación de los recursos naturales y el desarrollo sostenible.


Alcance

Esta política aplica para todo el personal de la empresa a nivel nacional así como sus filiales internacionales.


Compromisos

  • Comprometerse con la gestión ambiental debe ser parte del quehacer de todos los miembros de la organización buscando la mejora continua en todas sus actividades.
  • Implementar acciones que contribuyan a controlar y minimizar los aspectos ambientales, origen de los quehaceres de la empresa.
  • Dar seguimiento a las acciones específicas en materia de preservación ambiental mediante la implementación de un sistema de gestión, que promueva medidas como:
    • Manejo eficiente de los residuos sólidos dentro de la organización mediante estrategias de sensibilización y concientización del personal respecto a los hábitos que posibilitan la continuidad de dichas acciones.
    • Uso adecuado de recursos: se minimiza el uso de impresiones de papel permutándolo por utilización de documentación mayormente digital, optimización de viajes para el ahorro de combustible y uso eficiente del agua y la electricidad.
  • Concientización a nuestro clientes acerca de la importancia de la responsabilidad social ambiental en la gestión de sus empresas.

Política de Confidencialidad

Objetivo

Mantener la confidencialidad de la información y datos que manejamos tanto de los clientes, partners y de la compañía misma.


Alcance

Esta política aplica para todo el personal de la empresa a nivel nacional así como sus filiales internacionales.


Compromisos

  • El área donde se almacenan las muestras es restringido, solamente el personal de la empresa puede ingresar al mismo.
  • Las muestras son identificadas mediante un número único, lo que hace que la información de la muestra y del cliente no esté a simple vista.
  • La información obtenida del proceso de análisis es propiedad del cliente y no se encuentra autorizado para su divulgación salvo autorización expresa del cliente o requerimiento judicial relacionado.
  • Toda información recolectada en el proceso de muestreo o análisis, tal como fotografías o información brindada por el cliente, se considera igualmente propiedad del cliente y no se encuentra autorizado para su divulgación salvo autorización expresa del cliente o requerimiento judicial relacionado.
  • El personal o cualquier persona contratada externamente debe mantener la confidencialidad de toda información de acuerdo a los contratos firmados.

Será un gusto atender cualquier consulta sobre nuestra empresa o servicios Contáctenos hoy mismo